Pdf-книга

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Цена : 249 руб.
  • Автор: Светлана Ильяшенко

  • Жанр: Учебная литература

О книге

Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.