Pdf-книга
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
Цена : 249 руб.
-
Автор: Светлана Ильяшенко
-
Жанр: Учебная литература
О книге
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.